PRE-RELEASE
Audio/navigation head unit, test protocol
| Audio/navigation head unit, test protocol |
| Note | ||
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This form must always be completed when a unit is changed to validate the warranty. |
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Dealer, name
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Dealer, code
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Car model
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Sales date
(DD/MM/YY)
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VIN #
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Mileage (km/miles)
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Issued by, name
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Issued by, signature
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Date
(DD/MM/YY)
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Phone no.
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Spare part, name
Audio/navigation unit |
Spare part, part no.
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Qty
1 |
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Customer complaint (fault symptom)
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What action was taken when the fault was discovered?
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Where was the vehicle when the fault was discovered?
Address: |
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Test results
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Was the fault symptom confirmed?
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84
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Yes
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85
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No
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86
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Intermittent
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87
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continuous
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What DTC has the unit generated?
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DTC:
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Vehicle condition
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Was the engine running when the symptom was discovered?
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90
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Yes
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91
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No
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Was the vehicle being driven when the symptom was discovered?
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91
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No
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90
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Yes
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at a speed of
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(mph or km/h)
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Unit's serial no.:
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Fault symptom, details
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Navigation
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11
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Marker rotates
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16
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Map image not shown on the screen
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12
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Marker in wrong position
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17
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GPS marker shown on screen
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13
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Marker position does not correspond to route driven
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18
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Sudden restart of unit
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14
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Marker jumps to incorrect position
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19
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No voice guidance
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15
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Map image frozen
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20
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Miscellaneous
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Display
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31
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Blank (black) screen
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35
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Dark
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32
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Colour contrast
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36
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Unstable image
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33
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Blank (white) screen
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37
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Lines on screen
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34
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Fuzzy image
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38
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Miscellaneous
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In what mode do the above arise?
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39
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NAV
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42
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AM
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40
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CD
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43
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FM
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41
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MP3
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Operation
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51
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Image does not change
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54
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Button (PWR/NAV/SRC/ADJ) does not work
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52
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Image changed automatically
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55
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Touchscreen does not work
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53
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Slow response
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56
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Miscellaneous
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Sound outputs
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61
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No sound from speakers
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69
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Radio frequency cannot be changed
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62
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No sound from front left speaker
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70
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Sound source cannot be selected
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63
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No sound from front right speaker
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71
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Bass and treble cannot be adjusted
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64
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No sound from rear left speaker
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72
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Distortion
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65
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No sound from rear right speaker
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73
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Volume increases of decreases
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66
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No sound from centre speaker
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74
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Weak sound
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67
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Intermittent sound
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75
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Hissing
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68
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Volume cannot be adjusted
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76
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Miscellaneous
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In what mode do the above arise?
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77
|
AM
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79
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CD
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78
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FM
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80
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MP3
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What is the radio frequency?
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Hz
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Remember to remove the DVD with map data from the unit. Send the unit back in the original packaging.
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